KYC-Richtlinie (Know Your Customer)

Wann eine Prüfung startet

PlatinumSlotscasinos verlangt eine Identitätsprüfung spätestens vor der ersten Auszahlung sowie bei Erreichen bestimmter Limits oder bei Risikohinweisen. Eine frühzeitige Einreichung der Dokumente verkürzt Wartezeiten. Ohne abgeschlossenes KYC bleiben Auszahlungen gesperrt, Einzahlungen können weiterhin möglich sein.

Erforderliche Dokumente

Standard: gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis (Kontoauszug oder Behörde, nicht älter als drei Monate). Bei Bedarf werden Selfie-Abgleich, Zahlungsnachweis und Herkunftsnachweis der Mittel angefordert. Dateien sollten scharf, vollständig und ohne Bearbeitung sein.

Bearbeitungsdauer und Ergebnis

Vollständige Unterlagen werden meist innerhalb von 2–24 Stunden geprüft. Unstimmigkeiten zwischen Name, Adresse und Zahlungsmittel verlängern die Prüfung um 24–72 Stunden. Nach Ablehnung erhältst du eine Liste fehlender Punkte; erst nach Freigabe starten Auszahlungen wieder.

Datenschutz bei KYC

KYC-Dokumente unterliegen denselben Schutzmaßnahmen wie übrige Kontodaten und werden nur für Compliance-Zwecke genutzt. Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für die Identitätsprüfung technisch notwendig. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Dateien gelöscht oder anonymisiert.